Contenu réductible

Quelle taille dois-je commander ?

Nos modèles sont conçus avec des coupes amples et "Oversize" pour garantir un style mastour. Choisissez simplement votre taille habituelle (S, M, L, XL). Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande pour garder l’effet fluide.

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc ainsi que dans la majorité des zones rurales via nos partenaires de confiance.

Quels sont les délais de livraison ?

La préparation de la commande prend 24h. Ensuite, la livraison prend :

- Casablanca : 24h à 48h.

- Autres villes : 48h à 72h.

(Ces délais peuvent varier légèrement lors des périodes de forte affluence).

Comment fonctionne le paiement ?

Le paiement se fait uniquement à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez le livreur qu'une fois le colis reçu.
Vous avez le droit de vérifier votre commande (modèle, couleur) à la réception avant de régler.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite sur WhatsApp. Une fois le colis remis au livreur, l'annulation n'est plus garantie.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez demander le statut de votre commande à tout moment par email à felrona233@gmail.com ou par message privé sur Instagram.

Comment faire un échange ?

L'échange est possible dans un délai de 3 jours après réception. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Proposez-vous des remboursements ?

Nous ne faisons pas de remboursement en espèces pour un simple changement d'avis. Nous procédons uniquement par échange ou avoir. Un remboursement est possible uniquement en cas de défaut de fabrication.

Que faire si l'article est défectueux ?

Contactez-nous immédiatement avec une photo du défaut via WhatsApp ou par email à felrona233@gmail.com. Nous procéderons à un échange gratuit et rapide.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui, vos données (téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour la livraison de votre commande. Elles ne sont jamais partagées à des tiers.

Les couleurs sont-elles identiques aux photos ?

Nous faisons notre maximum pour que les photos soient fidèles à la réalité. Cependant, de légères variations de couleur peuvent exister selon l'éclairage de votre écran.