Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité - Flerona

Chez Flerona, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir une transparence totale concernant la manière dont elles sont collectées et utilisées. Cette politique s'applique à notre boutique en ligne, en particulier pour les commandes effectuées avec le système de Paiement à la Livraison.

1. Données collectées Pour traiter vos commandes efficacement, nous collectons les informations suivantes :

- Informations personnelles : Nom, Prénom, Adresse de livraison complète, Numéro de téléphone.

- Informations liées à la commande : Produits achetés, taille, couleur, quantité et montant total.

- Informations techniques : Adresse IP et données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

2. Utilisation des données Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

- Le Traitement des commandes : Confirmation, préparation et expédition de vos colis.

- La Communication : Vous informer du statut de votre commande (via WhatsApp, Email ou Appel).

- La Livraison : Transmettre vos coordonnées (Nom, Adresse, Tél) à notre prestataire de livraison pour qu'il puisse vous trouver.

- L'Amélioration du service : Analyser vos préférences pour vous proposer des offres personnalisées (sauf si vous refusez).

3. Partage des données Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec :

- Les Transporteurs : Strictement nécessaire pour assurer la livraison.

- Les Autorités : Uniquement si cela est requis par la loi marocaine.

4. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou fuite. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés.

5. Vos droits Conformément à la loi, vous avez le droit de :

- Accéder à vos informations personnelles.

- Demander la correction ou la suppression de vos données.

- Refuser de recevoir des messages publicitaires à tout moment.

6. Spécificité du Paiement à la Livraison Dans le cadre du paiement à la livraison :

- Les données collectées servent uniquement à valider et livrer la commande.

- En cas de refus abusif ou d'annulations répétées sans motif valable, Flerona se réserve le droit d'inscrire le client sur une liste de restriction pour les futures commandes.

7. Modifications Flerona se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour rester conforme aux lois en vigueur. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.

8. Contact Pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter :

- E-mail : felrona233@gmail.com

- Instagram : @Flerona.officiel